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      本公司扎根中国多年,秉承“品质至上、力求客户满意”的理念,建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。免费咨询电话,第一时间为用户答疑解惑;售前,有一支一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求,提供个性化的电源解决方案;在UPS售出后,会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训,并与用户保持密切联系,随时响应用户要求。全国各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中,遇到任何问题,本公司会立即致电解决问题,并提供及时和高质量的维修服务。

      多年来,一直以为客户提供一流的服务来提升企业核心竞争力为目标,凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系,培养了一大批训练有素的专业技术服务人员,服务体系日臻完善。

巡检服务
      客服人员会根据用户需求进行巡检服务,对售出的UPS进行维护与检修,发现问题,现场解决。

巡检内容:

1、检测电源环境及UPS的使用情况

2、提供UPS的使用报告

3、现场解答疑问及用户培训

4、提供UPS选配建议方案

24/48小时快速响应制度 (限6KVA以上)
6K(含)以上机器发生故障时,只要您和山特公司取得联系,市内24小时响应,外地48小时响应,享受快捷准确的专业服务。

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